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El futuro incierto de los negocios: las preguntas que debe hacerse

Angelo Pietromonaco, un proveedor y fabricante de productos de caucho con sede en Melbourne, Australia, ha realizado muchos cambios en sus actividades comerciales para mantenerse por delante de un mercado difícil.

Es un hecho bien registrado que a las empresas australianas les resulta casi imposible competir en el mercado mundial. Tradicionalmente, Australia ha presumido de una base sólida e independiente conocida por producir productos innovadores y bien diseñados, ¿quién no ha oído hablar del Hill's Hoist?

Angelo ha visto muchos cambios suceder en muy poco tiempo.

"Todos los cambios ocurrieron muy rápidamente y atraparon a muchas compañías australianas sólidas totalmente inconscientes", afirma Angelo, "en un momento todos estábamos en un mercado establecido y lo que pensamos que era un mercado sólido, al siguiente estábamos siendo diezmados por importaciones extranjeras baratas – tan barato que muchas compañías australianas no podían competir ".

Angelo ha sobrevivido a la avalancha de productos importados. Como proveedor y fabricante de productos de caucho, la compañía vio que muchos de los fabricantes que estaba suministrando también se estaban mudando al extranjero o cerrando. Angelo se dio cuenta rápidamente de que necesitaba crear un enfoque de mercado específico.

"Sabíamos que teníamos que desarrollar una gama de productos de nicho para sobrevivir", dice Angelo, "una gama de productos que podemos suministrar rápidamente a un costo razonable para nuestros clientes. También nos dimos cuenta de que al ofrecer un servicio a medida podríamos proporcionar una respuesta rápida para nuestros clientes, un hecho que realmente aprecian ".

"Se reduce al hecho de que no podemos darnos el lujo de equivocarnos", dice Angelo, "muchos de nuestros clientes que han utilizado proveedores en el extranjero descubrieron que el producto que ordenaron no era el que se entregó, o que las especificaciones no eran correctos, hay una gran cantidad de razones que resultaron en demoras o tiempos de inactividad que finalmente les costaron más que si nos hubieran utilizado en primer lugar ".

Angelo es optimista sobre el futuro:

"Los negocios australianos han pasado por un momento terrible y continuarán siendo desafiados durante mucho tiempo", continúa Angelo "para sobrevivir, sabemos que debemos tener las habilidades y la capacidad para crear un producto realmente de primera clase respaldado con una primera clase servicio, y estamos haciendo esto y esforzándonos por mantenernos a la vanguardia: es un gran desafío, pero nuestra determinación de brindar calidad respaldada con un servicio excepcional nos hace, en mi opinión, mejores que cualquier otro país ".

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