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Publicidad y actividades engañosas de concesionarios de automóviles: generalizadas como siempre

Los escuchas en la radio y la televisión todos los días. Algunos tienen anuncios escandalosos y trucos de ventas. "Empuje, arrastre o arrastre su intercambio por un mínimo de $ 4000", "¡El mejor precio del mundo!" "La mejor garantía total: cubrimos todo". "Repo'd venta de autos hoy". Apuesto a que no sabía que estos anuncios pueden ser y generalmente son muy engañosos y pueden ser ilegales.

Según Leslie Anderson, AAA, los anuncios engañosos y el marketing engañoso de los concesionarios de automóviles han aumentado en los últimos años. Los concesionarios de automóviles, debido a una economía en dificultades, están recurriendo a tácticas y anuncios de ventas en el mercado gris. Muchos de estos anuncios son dudosos o incluso de naturaleza ilegal. Con toda la publicidad en los últimos años de estafas y actividades comerciales ilegales por parte de empresas de todos los estados, uno pensaría que la mayoría de los estados habrían endurecido sus leyes y comenzado a tomar medidas enérgicas contra los concesionarios de automóviles malos. Solo un estado, Nueva York, realmente ha hecho algo.

Ya hay leyes en los libros que hacen que muchos de estos anuncios sean ilegales, pero pocos estados incluso analizarán estas actividades. En Nueva York, si realiza una venta Push, Pull o Drag, las probabilidades son de que lo multen. La idea detrás de las leyes de Nueva York es que si le promete a alguien una cifra fija para su vehículo, no debe tenerse en cuenta en el descuento o el marcado del vehículo de reemplazo más nuevo. Esta es una publicidad engañosa. Sin embargo, escucho estos mismos anuncios, con cantidades aún mayores prometidas en la radio y la televisión en Carolina del Norte y Carolina del Sur todo el tiempo. Luego está el asunto de las garantías expresas e implícitas.

Las garantías expresas e implícitas están realmente cubiertas por las leyes federales. Cada concesionario de automóviles debe tener una divulgación de garantía aprobada por el gobierno federal colocada en la ventana. Esto es para mostrar si existe una garantía y qué está realmente cubierto. Esto se hizo ya que había demasiada discrepancia en el pasado con el vendedor de automóviles borrando la línea de lo que realmente está cubierto y lo que no. En un viaje reciente de Carolina del Norte a Carolina del Sur, vi 11 concesionarios de automóviles usados ​​que no tenían estos en las ventanas; en uno de ellos encontramos que estaban en la guantera. Cuando le preguntamos al vendedor por qué no estaba en la ventana, dijo que no era necesario. En Nueva York, cada concesionario de automóviles por el que conduce o visita los exhibirá de manera destacada.

Entonces tienes las mentiras habituales: concesionarios de automóviles que anuncian una venta de recuperación, bocanadas de crema, etc. Ellos mentirán sobre el origen de los automóviles al igual que en un anuncio reciente de Carfax. Oh, eso fue solo un pequeño rasguño del guardabarros (repintado completo de un accidente de 50 mph) o tapicería nueva (debido a una inundación y una inmersión completa). Estas ventas de recuperación, como Repo Joe, hacen un Blitz de los medios y afirman que han recuperado todos los vehículos para una gran compra. Cuando, de hecho, probablemente ni siquiera tengan un auto embargado que esté a la venta. La mayoría de los concesionarios de automóviles obtienen sus automóviles de comercios o subastas locales.

Independientemente de lo que afirman, lo más probable es que no conozcan el historial del vehículo. Ni siquiera puede confiar en Carfax al 100%, ya que muchos vehículos se reparan sin una revelación completa de recuperación o incluso ningún historial de reparaciones. Un informe de carfax es tan bueno como la información que realmente se ingresa en el sistema. Antes de confiar en ese Carfax o en lo que el concesionario dice que es la historia de los autos, escuche esto: los abogados de Tennessee Frank Watson y David McLaughlin afirman que los anuncios de Carfax prometen más de lo que puede ofrecer. "Carfax no revela las limitaciones de su base de datos", dice Watson. "Las personas piensan que tienen una pequeña póliza de seguro en su informe Carfax, y simplemente no es exacto", dice McLaughlin. Carfax es una compañía en línea que busca en las bases de datos el historial de un vehículo y afirma ser "su mejor protección contra la compra de un automóvil usado con problemas costosos y ocultos". Pero, los críticos dicen que cuando se trata de muchos accidentes, las compañías de informes en línea se quedan cortas. Una demanda colectiva contra Carfax afirma que la compañía no tiene acceso a datos policiales sobre accidentes en 23 estados.

Este artículo debería ser una llamada de atención a los compradores de automóviles para estar más alertas a las estafas, mentiras y falsedades de los concesionarios de automóviles. También debería ser una alerta para los estados desde Oregón hasta Florida que se necesita hacer más para frenar las tácticas de venta de automóviles malos. La mayoría de los concesionarios de automóviles no son organizaciones pequeñas de mamá y papá. Son grandes compañías de millones o miles de millones de dólares que harán cualquier cosa para ganar un dólar. Incluso cruzar la línea o difuminar lo que es legal y lo que no. Y de acuerdo con un gran concesionario en Charlotte, Carolina del Norte, que no quería que se mencionara su nombre o concesionario por razones obvias: "todo se trata de esa línea inferior y si nos atrapan, para eso están nuestros abogados. Por otro concesionario de automóviles, "Es un mercado de cuidado con los compradores: los compradores deben tener cuidado y ser detectives también".

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