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Una introducción a la gestión de la infraestructura de TI

La administración de TI es un campo diverso y extenso y cubre muchos aspectos de la prestación de servicios de TI. Todas las organizaciones exitosas pueden suavizar la ejecución de sus actividades comerciales al contar con una sólida infraestructura de TI que se compone de hardware, software y otros componentes necesarios para entregar TI. La gestión efectiva de los sistemas de TI es dinámica para influir en ella y proporcionar servicios mejorados a los clientes.

La gestión de la infraestructura tiene como objetivo administrar y utilizar de manera efectiva diversos componentes de los sistemas de TI para garantizar el mejor servicio posible al cliente en todo momento. Dado que la mayoría de las actividades de la empresa dependen en gran medida del administrador de TI de varias maneras, es esencial que se gestione de manera eficiente y se mantenga libre de complicaciones.

La gestión de TI desempeña un papel importante en la mecanización del rendimiento, las funciones y el servicio de soporte en todos los niveles de disponibilidad. En la actualidad, muchas organizaciones dependen de un gerente de proyectos de TI para administrar aplicaciones, bases de datos y redes globales. Los objetivos clave de la gestión de la infraestructura de TI son:

• Aumentar la productividad.

• Disminuir la replicación del esfuerzo.

• Asegurar que se cumplan las normas

• Minimizar los riesgos comerciales.

• Minimizar los costos operativos.

• Para garantizar que se cumplan los planes comerciales

• Para minimizar el tiempo de inactividad

• Mejorar la continuidad del negocio.

• Para aumentar la adaptabilidad

• Mejorar la calidad del servicio.

La gestión de la infraestructura de TI desempeña un papel indispensable para gestionar y optimizar el complejo SLA (Service Level Arrangements). La gestión de la infraestructura es popular debido a las ventajas que se le atribuyen. Ayuda de manera eficiente a reducir los costos de TI, lo que resulta en el logro general de los objetivos organizacionales y la rentabilidad. Esto a veces puede ser difícil de lograr, pero las asociaciones y colaboraciones con proveedores externos de TI pueden proporcionar una solución adecuada. Cada empresa tiene un conjunto exclusivo de prácticas de administración de TI que se establecen durante un período de tiempo para cumplir con los desafíos y necesidades discretas de la organización.

La administración de TI de la empresa a veces puede ser extremadamente difícil, ya que la infraestructura de TI es una combinación única de capacidades y recursos. La infraestructura de TI de una empresa debe ser apropiada para las actividades de gestión y las necesidades comerciales que deben orientarse hacia el apoyo de los objetivos tácticos y operativos de la empresa. El enfoque debe ser incorporar nueva infraestructura y mantener los sistemas existentes cuando sea necesario.

La gestión de la infraestructura de TI debe estar disponible para modificaciones o desviaciones en el futuro, ya que esto garantiza que la empresa está preparada para cumplir con los requisitos comerciales futuros. Dado que las aplicaciones empresariales no pueden construirse sin sólidas habilidades de gestión de proyectos y soporte de TI, es vital que la infraestructura de TI no falle en ningún momento. También es importante que esté bien unido a los objetivos comerciales a largo plazo.

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